Condiciones

NORMATIVA Y CONDICIONES GENERALES DEL ALQUILER DE "CAL SICULL"

DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Una vez efectuada la aceptación de la “Pre-reserva” por parte de la dirección, el cliente dispondrá de 48 horas para hacer efectivo el pago de la formalización de la reserva (paga y señal) que será del 30% del total, mediante una transferencia a la cuenta corriente que se le facilitará, indicando nombre y los días de estancia. Pasado este plazo, en el caso de no haber recibido el pago, la dirección se reserva el derecho de proponer el alojamiento a otros clientes potenciales.

Una vez recibida la transferencia, nosotros le enviaremos la confirmación de reserva. La reserva no queda efectuada hasta que el propietario no haya recibido la transferencia y usted no haya recibido la confirmación de la reserva.
Las personas usuarias quedan obligadas a comunicar una vez efectuada la confirmación de la reserva por parte del propietario de los datos identificativos (DNI/NIE/ PASAPORTE) de las personas que se alojarán en la casa Cal Sicull, por el plazo estipulado en la reserva.

El coste de la transferencia bancaria es por cuenta del cliente, y nunca podrá ser deducido del coste del alquiler.

La petición o recibo de información sobre el estado de disponibilidad del establecimiento no implica la aceptación de la Reserva por parte del propietario.

PAGO DEL IMPORTE DE LA ESTANCIA

En el momento de formalizar la entrada a la casa, el cliente abonará en efectivo el importe total de la reserva menos la cantidad entregada en concepto de paga y señal. Habrá que hacer efectiva la cantidad referente al impuesto de la tasa turística.

FIANZA

Se abonará en concepto de fianza la cantidad de 150’00 €, este importe quedará en depósito y será devuelto al cliente mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 48 horas después de la salida si no existen desperfectos o gastos de limpieza extra, de lo contrario la fianza entregada servirá para cubrir los daños ocasionados. Si los daños o desperfectos fueran superiores a la fianza, el cliente deberá asumir la diferencia.

CANCELACIÓN

Si una reserva es anulada menos de 48 horas antes de la llegada, no se devolverá la pre-reserva.

LLEGADA

El cliente tiene la obligación de pagar en el momento de la presentación de la factura el precio de la estancia, en ningún caso, el hecho de presentar una reclamación le exime de este pago.
En el momento de la llegada el cliente firmará el contrato de arrendamiento, liquidará la cantidad pendiente del importe total de la estancia, pagará la fianza obligatoria y hará efectiva la cantidad referente a la tasa turística, tal y como se ha expuesto con anterioridad.

Horarios:

Estancias de fin de semana: El horario de entrada al establecimiento será a partir de las 17h.

Estancias de 1/2 semanas: El horario de entrada será a partir de las 16h.

Si, por cualquier razón, usted planea llegar antes o después de este margen horario, le rogamos que nos lo comunique e intentaremos alojarlo en el horario deseado.

SALIDA

Estancias de fin de semana: La salida se hará antes de las 19h del domingo.
Estancias de 1/2 semanas: El horario de salida será antes de las 12h.

Por favor, soliciten una salida más tardía, si la necesitan, antes de su llegada y haremos todo lo posible para atender a sus deseos.

NÚMERO E IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES

Si esta persona o cualquiera de los acompañantes no se comporta de manera adecuada y responsable, el propietario está autorizado a pedir al cliente y a sus acompañantes la salida inmediata del establecimiento sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de compensación.

Pueden realizarse actividades como celebraciones en el porche y en el interior siempre que el volumen de la actividad sea la adecuada para garantizar el buen descanso de los vecinos.

Hay que respetar las infraestructuras y el mobiliario interior y exterior de la casa y dejarlo tal como se encontró en el momento de la llegada.

Animales de compañía: No se admiten animales por razones de higiene, sin permiso expreso del propietario al momento de hacer la reserva.

La persona responsable del animal tiene la obligación de mantener la finca limpia de excrementos, el hecho de no respetar esta norma de limpieza puede incurrir en una penalización de 200 € por falta de higiene.

COMPORTAMIENTO

Si aquesta persona o qualsevol dels acompanyants no es comporta de manera adequada i responsable, el propietari està autoritzat a demanar al client i als seus acompanyants la sortida immediata de l’establiment sense que el client tingui dret a cap tipus de compensació.

Poden realitzar-se activitats com celebracions al porxo i en els interiors sempre que el volum de l’activitat sigui l’adient per garantir el bon descans dels veïns.

Cal respectar les infraestructures i el mobiliari interior i exterior de la casa i es deixaran tal i com es van trobar a la seva arribada.

Animals de companyia: No s’admeten animals per raons d’higiene, sense permís exprés del propietari al moment de fer la reserva.

És obligació de la persona responsable de l’animal de mantenir la finca neta d’excrements, si no es respecte aquesta norma de neteja pot incórrer en penalització de 200€ per falta d’higiene.

RESPONSABILIDAD

El establecimiento no se hace cargo de cualquier pérdida, daño, anulación o cualquier gasto adicional que pueda sufrir el cliente, o de cualquier causa que escape del control del propietario.
La dirección no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos. No obstante, si a la hora de hacer la limpieza se encuentra algún objeto en el establecimiento, el propietario no tendrá inconveniente en enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra reembolso.

No está permitido fumar dentro de las habitaciones, tampoco está permitido llevarse utensilios, ropa de cama, mantas, etc. del establecimiento. Las toallas de baño son para este uso, en ningún caso es utilizarán como toallas de piscina. Ya tenemos toallas expresas por la piscina.

En caso de que se produjera algún desperfecto deberá comunicarlo a la dirección y siempre antes de la salida del establecimiento para evitar cualquier malentendido. El cliente deberá abonar el coste del desperfecto.

La dirección agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecer para poder hacer más agradable los futuras estancias.

Nuestro objetivo principal es que el cliente tenga una buena experiencia durante su estancia en Cal Sicull.