Conditions

RÈGLEMENTATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION DE « CAL SICULL »

DISPONIBILITÉ ET CONFIRMATION DE RÉSÉRVATION

Une fois que la direction aura accepté la « pré-réservation », le client disposera de 48 heures pour effectuer le paiement de la réservation (paiement anticipé) qui sera de 30% du total, par le biais d’un transfert bancaire sur le compte courant qui lui sera fourni, en indiquant son nom et les jours du séjour. Passé ce délai, en cas de non réception du paiement, la direction se réserve le droit de proposer l’hébergement à d’autres clients potentiels.

Une fois le transfert reçu, nous vous enverrons la confirmation de réservation. La réservation n’est pas faite tant que le propriétaire n’a pas reçu le transfert et que vous n’avez pas reçu la confirmation de la réservation.
Les utilisateurs sont tenus de notifier, une fois que le propriétaire a confirmé la réservation, les informations d’identification (carte d’identité, NIE ou passeport) des personnes séjournant dans la maison Cal Sicull pour la durée stipulée dans la réservation.

Le coût du virement bancaire est à la charge du client et ne peut jamais être déduit du coût de la location.

La demande ou la réception d’informations sur le statut de disponibilité de l’établissement n’implique pas l’acceptation de la réserve par le propriétaire.

PAIEMENT DU MONTANT DU SÉJOUR

Au moment d’arrivée à la maison, le client paiera en espèces le montant total de la réservation moins le montant payé en avance. Il faudra aussi payer la taxe de séjour.

CAUTION

Le montant de 150,00 € sera versé à titre d’acompte, ce montant sera déposé et sera restitué au client par virement bancaire dans les 48 heures après le départ s’il n’y a pas de défauts ou des frais de nettoyage supplémentaires. Sinon, la caution servira à couvrir les dommages causés. Si les défauts ou dégâts sont supérieurs au dépôt, le client devra assumer la différence.

ANNULATION

Si une réservation est annulée moins de 48 heures avant la date d’arrivée, la pré-réservation ne sera pas retournée.

ARRIVÉE

Le client est obligé de payer le prix du séjour au moment de la présentation de la facture, en aucun cas le fait de déposer une réclamation n’exempte ce paiement.
Au moment de l’arrivée, le client signera le contrat de location, paiera le montant restant du montant total du séjour, acquittera le cautionnement obligatoire et effectuera le paiement de la taxe de séjour, comme exposé précédemment.

Horaires:
Séjours de fin de semaine: L’heure d’entrée à l’établissement est à partir de 17h.
Séjours de 1 / 2 semaines: L’heure d’entrée est à partir de 16h.
Si, pour une raison quelconque, vous prévoyez d’arriver avant ou après ce fuseau horaire, veuillez nous en informer et nous essaierons de vous accueillir à l’heure souhaitée.

DÉPART

Séjours de fin de semaine: L’heure de sortie est avant 19h le dimanche.
Séjours 1 / 2 semaines: L’heure de sortie est avant 12h.

S’il vous plaît, demandez un départ tardif, si vous en avez besoin, avant votre arrivée et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos souhaits.

NOMBRE ET IDENTIFICATION DES CLIENTS

Le client doit renseigner la direction du nombre de personnes inclus dans la réservation. Seulement le nombre de personnes indiqué sur la confirmation de réservation est habilité à occuper le logement et à utiliser les installations.

Au moment de l’arrivée, le client identifiera tous les utilisateurs au moyen d’un document certifiant leur identité (carte d’identité, NIE ou passeport).

En cas de violation des obligations susmentionnées, le propriétaire, selon ses propres critères, aura le droit de demander au client de quitter l’établissement et le client n’aura droit à aucune indemnité.

Il est obligatoire, conformément à la loi, d’enregistrer les personnes logées, majeures de 14 ans, et d’envoyer les enregistrements par voie télématique à la Direction générale de la police. (Décret 159/2012). Les données obligatoires pour l’enregistrement sont les suivantes: nom complet, date de naissance, carte d’identité, date d’arrivée, nationalité et signature.

COMPORTEMENT

Si cette personne ou l’un des compagnons ne se comporte pas de manière appropriée et responsable, le propriétaire est autorisé à demander au client et à ses compagnons la sortie immédiate de l’établissement sans que le client n’ait droit à une indemnité.

Des activités comme célébrations sur le porche et à l’intérieur peuvent être réalisées, à condition que le volume de l’activité soit approprié pour garantir le bien-être des voisins.

Les infrastructures et le mobilier intérieur et extérieur de la maison doivent être respectés et laissés tels qu’ils ont été trouvés à l’arrivée.

Animaux domestiques: les animaux domestiques ne sont pas admis pour des raisons d’hygiène, sans l’autorisation expresse du propriétaire au moment de la réservation.

Les propriétaires d’animaux doivent bien nettoyer les excréments pour maintenir la propreté de la maison. Si cette règle de nettoyage n’est pas respectée, elle peut entraîner une pénalité de 200€ pour manque d’hygiène.

RESPONSABILITÉ

L’établissement n’est pas responsable des pertes, dommages, annulations ou dépenses supplémentaires qui affecteraient le client, ni de toute cause échappant au contrôle du propriétaire.
La direction n’est pas responsable de la perte ou de l’oubli d’objets. Cependant, si un objet est trouvé au moment du nettoyage, le propriétaire n’aura aucun problème à l’envoyer à l’adresse fournie par le biais d’une livraison non remboursable.

Il est interdit de fumer dans les chambres, d’enlever les ustensiles, le linge de lit, les couvertures, etc. de l’établissement. Les serviettes de bain sont destinées à cet usage, elles ne seront jamais utilisées comme serviettes de piscine. Nous avons déjà des serviettes de piscine.

En cas de dégât il faut avertir la direction avant le départ de l’établissement pour éviter tout malentendu. Le client devra payer le coût des dommages.

La direction sera reconnaissante pour toute suggestion qui pourrait nous être proposée afin de rendre les futurs séjours plus agréables.

Notre objectif principal est que le client ait une bonne expérience de séjour à Cal Sicull.